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现代公司兴起,管理还活着

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现代公司兴起,管理还活着

铝道网】管理是当今中国较频繁使用的词汇之一。管理是什么?按照“形势法则”(TheLawofSituation),应该给事物的本质进行定义。比如,窗帘是什么?通常的回答会说是布,或者是百叶窗。但是按照形势法则这种说法是不对的,应该说窗帘本质上是换气调光的设备。所以我们讲管理不应在行为管理、科学管理这个层面去理解,而应把它看成是如何使人的行为在一个组织当中按照较有效率的方式去活动,从而达到预定的目标和绩效。 显然,管理的靠前个要素是目标,经营概念讲绩效,非经营概念讲目标。第二,一定是在组织范围内才是管理。一个行走在沙漠中的人,一旦不属于任何组织,就没有了管理问题,除非把对他自己的管理也叫管理。所以谈管理离不开组织,只有组织才需要管理,这是由特定的目标和资源的稀缺性决定的。任何目标都是在有限的人和资源条件下达成的,目标确定就需要管理,目标不存在的时候就不需要管理了。第三,设定人在组织中的活动方式和游戏规则,如激励、约束和惩罚等,这始终是管理的重点。管理人的行为,目的就是要用较有效、较经济的资源较快较准确地达到目标。 所有的管理书籍无外乎三个大类:目标、组织、人群行为;管理学流派也大多由这三个方面派生。从过去100年来看,平均一年一个新学说,且很快流行全球,比如:平衡记分卡、纵向一体化、核心价值、核心竞争力、愿景等。然而众多的理论也给企业经营者带来很多困惑,有的照着做不对,不照着做也不对。管理之父彼得·德鲁克说,管理一定是有效的,管理学是有价值的。他写了很多著作,做企业的人知道他相当于中国人知道诸葛亮。我见到过加拿大教授亨利·明茨伯格,他也是管理学大师,可他认为完没有读MBA的必要。 和尚与庙 管理是一件既简单又复杂的事,既有看得见的条条框框,又有许多看不见摸不着的规则。如果对一件事情,能把它的潜规则说清,应该是智者和圣贤的工作。为什么?通常的人都只能看见、看到,看清楚、看明白;但只有圣贤和智者才能做到看破、看透和看穿。所谓看破、看透、看穿,就是能从事物的反面去看,而非只从正面去看。举例说,如果你能看到生,这叫看见;如果又能看到死,就叫看透。我看见人,叫看明白;但我还能看见“兽”和“鬼”,这叫看穿。所以,如果这本书能给大家揭示出一些潜规则,不仅看见正面的,也能看到反面的;不仅能看到阳光的一面,也能看到阴暗的一面;不仅能看到大家认为“是”的东西,也能看到大家认为“非”的东西;不仅能看到“似是而非”的东西,也能够看到“似非而是”的东西。这样一个“掰开了揉碎了”的过程,对于所有管理企业的人来说,无疑是打开了另一个天地,展示了另一种境界,从而为大家开启了另一条发展的道路。 我非常尊敬企业管理这门学问。现代管理据说是从彼得·德鲁克开始,是他把管理作为非常重要的学说进行不断研究。目前关于管理的书籍汗牛充栋,但是我很遗憾地看到一个现象:企业管理越来越接近于爱情的游戏规则,即到处都是爱情的教材,却到处都是不幸的情史;满街都是企业管理的书籍,可到处都有破产企业。关于企业的书籍出得越多,好像企业的问题也越多;管理的书籍出得越多,现实中管理的问题也越层出不穷。所以说,这是一个互相激发和成长的一个市场,如同人越多、对人的研究就越多,而人的问题似乎就更多。现实生活就是这样有意思,永远在解决问题的同时激发出新的问题,永远在试图解决问题的过程中因发现一个新的角度和视野而发现更多的问题需要解决。在企业管理中,出一本书并不能保证办一批好企业,垮一批好企业或垮一批坏企业也不能保证出一本好书,这样才使得企业管理和出书这两个市场都繁荣。所以,不幸是幸福的开始,幸福是不幸的市场。 大家乐此不疲地讨论管理的目的,是希望多出好企业,所以我也在考虑,怎么样才叫做一个好企业。以我的观察,好的企业就像一座庙。在庙里,常常能看到有位不幸的妇女正在跪拜。她家里还剩10块钱,老公要病死了,她拿5块钱去庙里下跪,拿了一把灰、求了一个签、磕了几个头、听了几声木鱼响、看了几眼晃动的蜡烛,然后带着希望回了家。这叫什么?这叫客户。庙里那个小和尚敲着木鱼把烛灯点亮,把收钱的箱子收拾好,晚上把箱子拿走。他呢,就是职业经理人,他传达了大和尚和佛给客户的希望,具体标志是敲好木鱼、点好蜡烛并把箱子收拾好,别让客户把钱扔错地方。企业家是谁?就是小和尚后面的大和尚,企业就是那座庙。大和尚你永远看不到,他经常去建新的庙,到晚上等着小和尚把钱柜子抱进来数布施。客户拿走的是一包香灰和99%的希望;大和尚卖的是1%的产品,给人的是99%的希望。这中间传达信任的使命是由职业经理人来充当的。之所以还有客户,比如这个妇女第二年儿子快死的时候还会来,是因为她相信你给她的希望是真诚的,相信你给的这包香灰是灵验的,尽管回去以后老公和儿子都死掉了,她还是无怨无悔。这就是客户忠诚度。所以我说,一个好的企业就是一座好的庙,一个好的企业家就是一个好的大和尚,一个好的职业经理人就是一个好的小和尚。我们给客户的永远是1%的使用价值和99%的希望。管理,不管你千变万化,只要能做到给客户1%的使用价值和99%的希望,就是较好的企业。我觉得,现在企业家较终都是为了办这座庙。我以为,管理的较高境界就在于不仅能把明确的规则搞清楚,而且也能把潜规则搞清楚,较后办好自己的庙,成为一个伟大的大和尚。

铝道网】公司是有力量的,这种力量来自于人类本身。公司越来越成为我们的生活重要组成部分,为了生活得更好的,公司为了能够让你生活得更好,你要生活得更好,公司无疑都是在为你着想。 公司要实现自己的目标,完善自己的功能,就必须了解自己和服务的群体。对服务群体的研究,已经浩于烟海,公司对自己服务对象的了解远远超过了被服务对象对自己的了解。但是公司对自己的了解,相比之下,可能还不够专心。也学只有那些对公司研究的专业人士对公司更了解。 公司逐渐成为生活的重要组成部分,与此同时,公司也越来也格式化;也就是说,公司越来越具有了相对固定的格式。虽然,公司还在迅猛发展着,但是,虽然公司和人类之间的属性越来越紧密,相对格式化是必然趋势,由此,通用性的、工具的特点就逐渐形成了。 公司无疑丰富了人类的生活,这里包括提供和参与。公司随着人类需要球化,公司也越来也全球化经营;亦可以说是公司的全球化,更好的、更快的推动了人类交往的全球化,也就是人类具有全球化的属性越来越统一。在这个工程中,公司实际上起到了桥梁和推动的工具性作用。公司以无国界的方式迅猛发展,追逐着自己的利润和目标,不知不觉中促使了人类文化的全球化、人类文明的交融。 公司的工具性还表现在另外一些方面,比如政治方面。为了公司的利益,特别是一些资本主义国家,调整政治方针,积极配合公司的全球化,使得国家和国家、民族和民族之间的关键加速交流和融通。从这个方面来看,公司起到了杠杆的作用。当然,公司还有很多作用,比方环保问题,公司是先锋队员,象可口可乐、沃尔玛超市,很多很多公司都是起到了拓荒者的作用和示范左右。 在慈善,社会活动方面,公司以资助者的方式推动着人类文明的发展,象比尔克林顿、象比尔盖茨,众多的社会名流和企业家借助公司的影响力牵线搭桥、合作美誉,实现企业循环发展等等,共同提高人类生活质量,实现人生价值。 企业的工具性,具有普遍意义,也具有特殊意义。普遍意义是公司逐渐规范化,特殊意义,在于提供了更多的人类发展模式及互助模式、交融方式等等。认识企业的工具性,避免杂草丛生、把有限的精力用到刀刃上,为人类、为公司,多做一点善事、好事,做一个好的企业公民。

铝道网】在公司作为独立法人这一点上,人们把公司的思想起源追溯到了罗马。罗马的法人团体可以由3人或更多人组成,可以持有财产,可以通过代理人来起诉或应诉。法人团体的延续不受其成员变化的影响,并遵循自己的章程来进行管理。 从16世纪开始,英国、法国和荷兰等国开始发展东印度公司那一类的特许贸易公司。这些公司在具有独立法人身份基础上,又发展出了可自由交易的股票,并孕育了初步的股东有限责任思想。 比实际是政、企、军合一的海外殖民工具的特许贸易公司与现代公司更近的是特许经营公司。这些公司得到特许经营许可,修建交通运输设施,经营公用事业。公路、铁路、桥梁、运河等等这些特殊行业的公司,本质上需要拥有一些属于政府的权力,如土地征用权等,也有一些行政垄断特性,这使他们与作为自由企业制度的现代公司有很大不同。但是,恰恰是这些公司,特别是铁路公司,因为率先需要大规模融资和大规模运营,使他们成为了现代大公司融资和管理模式的先驱。直到1929年,在伯利和米恩斯所列的美国较大200家公司中,仍有一半是交通运输业或公用事业公司。 作为一种自由企业制度,现代公司的直接前身是合股公司。英国商人从19世纪开始发展出了这种商业联合形式,这种合股公司没有政府授予的特许权,在当时的法律框架下,仍被认定为是合伙企业。但是这种合股与一般的合伙企业不同,对合股公司的所有权有股票代表,股票可以自由转让,股票持有者无权代表其他所有者,只有公司经理人员才有权代表公司从事经营。 1720年英王乔治六世颁布了《泡沫法案》,禁止合股公司。但是由于合股公司具有所有者权益易于转让、经营连续性以及代理人专门从事管理等优点,合股公司禁而不绝。1825年《泡沫法案》废除,1834年授予合股公司起诉和被诉的权利。1844年,英国议会设立了合股公司注册处,要求所有公司人员在25人以上有均有可转让股份的"合伙企业"进行注册。合股公司以商业企业为主,从1844年到1856年按要求进行注册的910家合股公司中,只有106家是工业企业。只有进一步演化到可以自由注册成立的现代普通公司制企业,现代公司与工业化才形成互相推动的共生关系。 工业化公司的突变 英国1720年的《泡沫法案》禁止了股份公司,但是通过非独立法人的合股公司,资本积累仍然可以进行,各种类型的信托协定使股票可以传给下一代。1856年和1862年的新公司法,确立了有限责任制度,使资本积累更容易进行。推动这一转变的背后力量,就是工业革命的需要。以发行股票来筹措资金这种现代公司的兴起,与发电能力提高和内燃机利用所带来的重大经济变化,基本是相伴而行的。 英国《1856年合股公司法》允许企业自由地由其许可证获得有限责任。部的要求只是:要有7个人签署公司章程,以便公司登记其办公地址,以及公司对外自称为"Ltd".就是这部公司法案,经过些许修改之后,进入了综合性的《1862年公司法》。这是公司制度发展的一个转折点——从特许制到注册制,现代普通公司由此诞生。 在美国,纽约州于1811年通过靠前部州层次的普通公司法,到1860年,所有的工业州都有了某种类型的普通公司法。与英国的有限责任法律类似,美国各州的公司法也给予了投资者免于承担其所投资公司债务的保护。这些法律也都赋予了公司以独立的生命,不会因为一个投资者的离去而遭解散。到1904年,公司在美国全部工业产出中的份额就已经达到了75%.工业化之前的商业世界,是一个个人事业的世界。商人、他们的职员、竞争对手以及他们的供应商和顾客都是通过个人和血缘关系而联系在一起的。以友谊和家庭为基础的企业经营方法支配着企业舞台。工业化开始之后,尤其是钢铁、石油等重化工业开始蓬勃发展之后,公司这种企业组织形式的优越性日益明显,法律和各种相应支撑机制也随之发展起来。除了公司法提供的一些现代公司治理基础规则之外,股票市场、投资银行、会计制度和专业审机构以至财经媒体等等也都是现代公司治理体系的重要组成部分。 19世纪80年代末期以前,工业公司股票在伦敦和纽约这两个交易所都没有大量流通。伦敦于1773年就开始有了股票交易市场,并于1802年正式建立了伦敦证券交易所,但主要从事政府债券和特许公司股票的交易。纽约股票交易所创办于1817年,也是直到19世纪的较后二十年,才开始有工业公司股票的交易。1884年较初推出的道。琼斯股票指数中只包括铁路公司股票,到1887年才区分了铁路股票指数和工业股票指数。投资银行成为公司融资的重要机构,与股票市场的发展密切相关。

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